Aujourd’hui, nous assistons à une désertification des centres-villes due à l’évolution des modes de consommation. De nombreuses villes luttent pour le maintien des commerces dans leur centre-ville. C’est dès 2014 et compte tenu de cette problématique que Mâcon Tendance, une association de commerçants a choisi de créer un site web afin de revitaliser l’hyper-centre Mâconnais.
Brief et contexte de la demande
C’est dans ce contexte de dynamisation du centre-ville que Mâcon Tendance nous a sollicité pour développer une plateforme web sur-mesure à destination des commerçants. Cette plateforme avait pour but d’être une vitrine numérique en proposant différentes mises en avant selon le niveau d’adhésion à l’association.
Une plateforme web clé en main
Au-delà de la digitalisation en magasin, il faut adapter tout le parcours d'achat aux nouveaux modes de consommation. Une plateforme web par des commerçants pour des commerçants permet de redonner du dynamisme aux commerces de proximité. Cliquez pour tweeter
Gestion des offres d’adhésion des commerçants
La plateforme web a été conceptualisée et développée pour les commerçants avec la possibilité pour l’association de gérer les offres d’adhésion. L’association propose différents packages permettant aux commerçants d’accéder à certaines fonctionnalités. Tout d’abord, les commerces sont référencés et catégorisés afin de faciliter la recherche et l’expérience utilisateur.
Chaque commerce dispose d’une fiche détaillée avec leurs coordonnées, leur site web et des photos de la boutique. La plateforme propose également une vitrine intitulée « Boutiques du mois » qui permet de mettre en avant les commerçants adhérents via un carrousel.
Le site web Mâcon Tendance offre la possibilité aux commerçants de proposer des bons plans et des promotions. Cette fonctionnalité est une vitrine incontestable pour les commerces et car elle permet de rivaliser avec les promotions de certains sites e-commerce.
La plateforme web Mâcon Tendance est un réel atout pour la revitalisation du centre-ville de Mâcon car elle permet aux commerces de disposer d’une vitrine numérique tout en restant attractif pour les consommateurs.
Des fonctionnalités dédiées aux utilisateurs
Le site web de Mâcon Tendance offre de multiples fonctionnalités pour les commerçants et les consommateurs. L’association propose des actualités sur la ville de Mâcon et ses commerces plusieurs fois par semaine. Ces actualités sont mises en avant sur la page d’accueil. Elles sont également diffusées via une newsletter. Pour cela, l’agence a développé un module d’inscription.
L’association propose des onglets dédiés aux tendances, aux sorties, aux chèques cadeaux et au centre-ville de Mâcon. Ces différentes pages permettent de promouvoir la ville auprès des Mâconnais et des touristes.
Une fois la plateforme web développé, Mâcon Tendance nous a sollicité à nouveau pour réaliser un extranet. Cet extranet permet de transmettre des informations et des comptes-rendus. Il est un facilitateur pour la vie l’association.
Développement d’un site web mobile
La consommation de médias et la recherche d’informations s’effectuent de plus en plus sur mobile. Cette vérité est d’autant plus vraie lorsqu’il s’agit de chercher les horaires ou l’adresse d’un commerce. Il était donc essentiel pour Mâcon Tendance de posséder une plateforme web à minima responsive. Mais, dans un souci d’expérience utilisateur et d’ergonomie, nous avons opté pour le développement d’un site web mobile.
Un site mobile procure une meilleure expérience utilisateur puisqu’il est dédié aux utilisateurs mobiles. Nous avons donc réalisé une nouvelle interface de navigation, plus simple et plus graphique, permettant de trouver l’information essentielle.
L’évolution d’un site web responsive en un site web mobile permet de générer plus de trafic grâce à une navigation plus ergonomique et un temps de chargement moins lourd.
Un site web mobile est avant tout un signal fort pour le référencement naturel car Google possède désormais une indexation Mobile-First.
Résultats et performance
Le développement d’une plateforme web sur-mesure pour Mâcon Tendance a permis la revitalisation du centre-ville et des commerces. En effet, le site génère des milliers de visites mensuelles offrant une véritable vitrine pour les commerçants et les animations de la ville. Comme par exemple les événements « Tables Estivales » ou « les Mâcon wine note ».
La plateforme est également devenue une source d’informations pour les habitants de Mâcon grâce à la publication quotidienne d’actualité, de bons plans, de sorties et la mise en place d’une newsletter.
L’association référence aujourd’hui 500 commerces sur le site web permettant à la ville de Mâcon de conserver le dynamisme de son centre-ville.
